Якщо Ви досі впевнені, що високопотужний томограф – це найдорожче, що може трапитись із Вашою клінікою, то ми мусимо не погодитись. Адже на сьогодні найістотнішою статтею витрат лікувального закладу стають претензії невдоволеного пацієнта. І ось чому.
Раніше ми зазначали, що ятрогенія – це не просто медична помилка, а будь-яке погіршення стану пацієнта, пов’язане з діями або бездіяльністю медичного персоналу. При цьому, економічні наслідки для бізнесу можуть бути досить відчутними. Серед них варто назвати:
- прямі збитки, що полягають у витратах на повторне лікування пацієнта або виправлення медичних помилок у сторонніх закладах;
- непрямі збитки, зокрема, упущену вигода пацієнта через втрату працездатності, яку клініка зобов’язана компенсувати;
- моральну шкоду як відшкодування моральних страждань пацієнта;
- репутаційні втрати – видатки на PR-супровід та відновлення довіри клієнтів; а також
- інші юридичні витрати, як то оплата праці адвокатів, судовий збір, проведення незалежних експертиз тощо.
Надважливо розуміти, що захист активів починається не в залі суду, а ще на етапі організації діяльності вашої компанії. У цьому контексті важливо пам’ятати про такі ключові моменти.
По-перше, це комплаєнс документації: інформована добровільна згода нарешті має перетворитися з формального папірця на детальний опис ризиків, оскільки судова практика прирівнює неналежне оформлення згоди до її повної відсутності.
По-друге, для бізнесу обов’язковим є пакет документів, серед яких посадові інструкції, положенні про структурні підрозділи, клінічні маршрути та стандарти, інструкції з діловодства та політики захисту конфіденційної інформації та персональних даних.
І, нарешті, страхування професійної відповідальності, адже якісний страховий поліс покриває не лише прямі виплати потерпілим, а й інші пов’язані витрати.
Ваш бізнес заслуговує на безпеку. Не чекайте першої претензії, щоб почати діяти! Професіонали команди Dynasty Law & Investment допоможуть перетворити Ваші папери на реальний юридичний щит для захисту активів та репутації.
