10 червня 2023 року прийнятий новий Закон України «Про захист прав споживачів» (реєстр. №6134), який замінить чинний Закон з аналогічною назвою, який був прийнятий більш ніж тридцять років тому та, фактично, не відповідає сучасним викликам. В новому Законі, на виконання зобов’язань України за Угодою про асоціацію між Україною та Європейським Союзом (ЄС), реалізована адаптація законодавства Україні в цій сфері із законодавством ЄС, його гармонізація з принципами та підходами, що діють в європросторі.
Новим Законом вперше запроваджено визначення «маркетплейсу» та встановлено відповідальність за ненадання інформації, яка дала б змогу ідентифікувати суб’єкта господарювання, що здійснює електронну торгівлю, шляхом розміщення відповідних відомостей на веб-сайті.
Розширено і повноваження Держпродспоживслужби, яка тепер зможе здійснювати обмеження доступу до веб-сайту суб’єктів господарювання, які порушать законодавство про захист прав споживачів. Таке обмеження реалізовуватиметься шляхом звернення до провайдера інтернет-послуг. Також Закон закріплює заборону нечесної та агресивної комерції й визначає ознаки такої діяльності.
На жаль Закон, який діє з 1991 року, має значну кількість прогалин, у зв’язку із чим нерідкою є практика, коли із відомостей, розміщених на веб сайті, взагалі неможливо встановити суб’єкта господарювання, який фактично є постачальником товарів, а інформація про товар могла бути не повною чи не точною.
Прийняття Закону спонукатиме суб’єктів господарювання, які здійснюють електронну торгівлю, адекватно реагувати на запроваджені зміни з метою уникнення порушень чинного законодавства України та недопущення блокування доступу до веб-ресурсів, що напряму залежить від вірного розуміння змісту законодавства та практики його застосування.
Фахівці Dynasty Law & Investment мають значний досвід у супроводженні господарської діяльності, допоможуть розібратись у новелах законодавства та забезпечити чітке дотримання встановлених правил і відповідати європейським стандартам у взаєминах зі споживачами
Олександр Брагін, адвокат Dynasty Law & Investment